Ya que los empleados públicos no se les puede «remover» por la Inamovilidad de los empleados públicos, sugiero implementar un sistema de evaluación externa, porque me imagino que debe haber, en la cual los usuarios al acudir a cualquier estamento publico, tenga la opción de evaluar, la calidad de la atención y si hubo solución al problema. Este sistema de evaluación puede ser una app o vía correo electrónica con una encuesta.
Si un funcionario publico, tiene una mala evaluación, se abordara si hay algún problema personal, familiar, emocional. O si hay problemas en relación al desempeño, por falta de capacitación, o por habilidades se puede capacitar. Si la persona, al abordar la situación y darle herramientas, sigue con 3 evaluaciones malas , se le debe expulsar del servicio publico.
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